Wir suchen für unseren Standort DE-84508 Burgkirchen
Vollzeit / Teilzeit zum nächstmöglichen Eintrittstermin:
Online-Shop Kundenbetreuung per E-Mail & Telefon (m/w/d)
• Bearbeitung von telefonischen Anfragen unserer Kunden zur unserem Warensortiment
• Kundenanliegen telefonisch entgegennehmen und eigenständige Bearbeitung von Anfragen bezüglich Lieferzeit,
Verfügbarkeit, Preisen usw.
• Abstimmung, Rückfragen oder Weiterleitung in andere Abteilungen wie beispielsweise Technik oder Logistik
• Beratung der Kunden bei Rückfragen zu laufenden Auktionen (eBay)
• Beantwortung von Support-Anfragen (telefonisch / E-mail) und Bearbeitung von Retouren-Anfragen
• Erste Berufserfahrung in Call-Centern, Online-Handel oder vergleichbaren Positionen im Kundenservice
oder Einzelhandel wünschenswert
• selbstständige, zuverlässige und schnelle Arbeitsweise
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und gute sprachliche Ausdrucksweise
• Sicherer Umgang mit IT-Systemen, idealerweise Vorkenntnisse mit Warenwirtschafts- oder CRM-Systemen
• Lösungsorientierte sowie sorgfältige Arbeitsweise
• Freude im Umgang mit unseren Kunden
• gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Kommunikationsstärke und Geschick im Umgang mit Kunden
• Offenes, freundliches und begeisterungsfähiges Auftreten
• Ausgeprägtes Dienstleistungsbewusstsein
• Positive Grundeinstellung
• Eigeninitiative und proaktives Arbeiten
• Einen attraktiven Arbeitsplatz mit guten Verdienstmöglichkeiten und Aufstiegsmöglichkeiten
• Abwechslungsreiches und interessantes Aufgabengebiet
• Möglichkeit auf Homeoffice
• Flexible Arbeitszeit und einen unbefristeten Arbeitsvertrag
• Sehr gute Sozialleistungen mit z.B. Betriebsrente, Weihnachtsgeld
• Steuerfreie Bonusleistungen und Fahrtkostenzuschuss
• Eine umfassende Einarbeitung in ein spannendes und abwechslungsreiches Themengebiet
• Möglichkeit, aktiv an der Gestaltung unseres Unternehmens teilzuhaben
• Übernahme von Verantwortung sowie persönliches und fachliches Wachstum durch abwechslungsreiche Aufgaben
• Kurze Entscheidungswege und flache Hierarchien
• Mitarbeiterrabatte auf unsere Produkte und Leistungen
Kennziffer:
H-005
Anprechpartner:
Personalabteilung
